Performe Ponsel iPhone Menurun, Apple Siapkan Uang Kompensasi

EKONOMI & BISNIS

Mar 06 2024, 11.29

Apple akan membayar 14,4 juta dolar AS atau sekitar Rp226 miliar kepada para pengguna iPhone yang memenuhi syarat untuk mengajukan gugatan class action di Kanada. Perusahaan teknologi raksasa itu dituding dengan sengaja menurunkan performa beberapa iPhone lawas.

Dilansir dari Phone Arena dari CBC, setiap penggugat akan menerima antara 17,5 dolar AS atau sekitar Rp275 ribu hingga 150 dolar AS atau sekitar Rp2,3 juta, tergantung pada jumlah klaim yang diajukan.

Pada akhir 2017, terungkap bahwa Apple memperlambat kinerja beberapa model iPhone yang lebih tua. Ini menimbulkan kesan bahwa perusahaan melakukan hal itu untuk memaksa para penggunanya beralih ke iPhone model terbaru.

Terkait hal ini, Apple menanggapi dengan menjelaskan, baterai yang sudah tua menjadi kurang mampu memberikan beban energi puncak, maka Apple menerapkan fitur manajemen daya untuk mencegah pemadaman yang tidak terduga.

Namun ternyata, para pengguna iPhone tidak senang dengan kurangnya transparansi dan banyak tuntutan hukum yang diajukan. Atas ketidaknyamanan yang dirasakan para pengguna iPhone tersebut, Apple kemudian meminta maaf karena tidak terbuka, dan juga menurunkan harga penggantian baterai dari 79 dolar AS atau sekitar Rp1,2 juta menjadi 29 dolar AS atau sekitar Rp456 ribu.

Di sisi lain, Apple membantah melakukan kesalahan, tetapi telah memutuskan untuk menyelesaikannya guna menghemat biaya litigasi. Semua penduduk Kanada, kecuali mereka yang berasal dari Quebec, yang memiliki iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, atau iPhone SE dengan iOS 10.2.1 atau yang lebih baru yang telah terinstal atau diunduh, atau iPhone 7 atau iPhone 7 Plus dengan iOS 11.2, atau yang lebih baru yang telah terinstal atau diunduh sebelum tanggal 21 Desember 2017 memenuhi syarat untuk mendapatkan ganti rugi.

Untuk bisa mendapat ganti rugi itu, para pengguna harus memberikan nomor seri iPhone mereka untuk memperoleh kompensasi. Formulir klaim akan tersedia dalam beberapa hari ke depan, dan anggota class action harus mengisinya, serta menyerahkannya kepada Apple untuk menerima uang.

Penulis : Dewi Mariya Ulfah

Editor : Doddy Rosadi