Lima Cara yang Bisa Dilakukan Penjual Online Meningkatkan Penjualan

EKONOMI & BISNIS

Aug 03 2023, 20.49

Penjualan online kian marak dan semakin digemari oleh masyarakat Indonesia. Ini karena penjual bisa menjalankan bisnisnya dari mana saja, serta tidak perlu lelah menunggu pembeli yang datang ke tokonya.

Terlepas dari kelebihan tersebut, pernahkah terpikir oleh para penjual online itu untuk memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen mereka?

Sebagaimana penjual di toko-toko yang ada di pasar atau mana saja, penjual online juga wajib memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen, karena bagaimanapun juga, pelayanan yang baik akan mampu menunjang, serta meningkatkan mutu penjualan online.

Berikut ini langkah-langkah yang bisa dilakukan oleh para penjual online untuk menunjang penjualan mereka melalui pelayanan yang baik kepada konsumen.

1. Ada baiknya penjual online tetap menjaga kejujuran tentang kondisi barang yang mereka jual, agar tak ada konsumen yang merasa ditipu.

2. Apabila ada konsumen yang menanyakan kondisi maupun harga barang yang akan dibeli, hendaknya para penjual online menjawabnya dengan bahasa yang sopan dan jelas, karena keramahan penjual adalah modal utama agar pembeli mau kembali membeli di toko online tersebut.

3. Meski melalui online atau daring, penjual tetap wajib menjaga kerahasiaan data konsumen, seperti nama lengkap, nomor ponsel, dan alamat konsumen.

4. Penjual online harus menepati apa yang sudah dijanjikan kepada konsumen. Misalnya saat ada promo, maka penjual wajib memberikan keuntungan dari promo tersebut kepada pembeli.

5. Penjual online juga wajib bertanggungjawab apabila ada kerusakan produk yang dikeluhkan oleh konsumen.

Penulis : Dewi Mariya Ulfah

Editor : Doddy Rosadi

Business